Saltar al contenido

Contacto

Contacta con TekRisk

Escríbenos sobre planes, los modelos, un estudio de riesgo que estés preparando o tu cuenta. Respondemos en español y en inglés.

Dónde escribir

Consultas generales, ventas y soporte
info@tekrisk.com

Planes y licencias para equipos, dudas técnicas sobre los modelos y problemas con la cuenta.

Asuntos legales
legal@tekrisk.com

Términos de uso y contratos.

Privacidad y datos personales
privacy@tekrisk.com

Acceso, rectificación o supresión de tus datos personales.

Comentarios sobre el producto
Botón de comentarios dentro de la aplicación

Envía un problema o una sugerencia junto con la pantalla en la que estás.

Vídeos y tutoriales
YouTube

Recorridos por los modelos y el flujo de trabajo.

Qué incluir en una consulta técnica

Un resultado de riesgo solo se puede revisar junto con sus datos de entrada. Para responderte antes, incluye:

  1. El nombre del proyecto y del escenario, y el tipo de modelo (pool fire, jet fire, bola de fuego, flash fire, VCE, explosión física…).

  2. Los valores de entrada y unidades que usaste, y el resultado que esperabas.

  3. Los pasos que llevan al problema y, si aparece un mensaje de error, su texto exacto.

  4. Una captura de pantalla o la memoria de cálculo exportada, si la tienes.

Antes de escribir

Las fórmulas, símbolos y referencias de cada modelo están publicados en la documentación, junto con los casos contrastados con referencias externas. Muchas dudas sobre un resultado se resuelven ahí.

Empresa

TekRisk lo desarrolla Tek Planner, empresa con presencia en el Reino Unido y Estados Unidos desde 2004.

Más sobre la empresa